Política de privacidad

1. Quiénes somos

Responsable del tratamiento de tus datos: Letra Viva [RAZÓN SOCIAL, DOMICILIO E IDENTIFICACIÓN FISCAL POR CONFIRMAR].

Dudas y solicitudes sobre privacidad: escribe a contato@letraviva.pt.

2. Qué datos recopilamos

Identificación: tu nombre y tu correo electrónico.

Datos de tu perfil: tu fecha de nacimiento, el enfoque que elijas y la pregunta opcional que escribas.

Una foto o PDF de tu letra. Se usa para la lectura visual y para mostrar pequeños fragmentos de tu propia caligrafía en tu lectura. Se guarda solo hasta que tu lectura se envía por correo y luego se borra (nunca más de 30 días).

Si escribes un número de teléfono, solo verificamos su formato y lo descartamos. Nunca pedimos documentos de identidad ni números de identificación fiscal.

Datos de pago: tu tarjeta la procesa directamente Stripe en su propia página segura. Solo recibimos la confirmación de que pagaste, el monto y la moneda.

3. Para qué los usamos

Para crear tu lectura simbólica, con fines de entretenimiento y autorreflexión, enviártela por correo en PDF y confirmar tu pago.

Base legal: tu consentimiento y la ejecución del contrato de compra; los registros de pago se conservan por obligación legal [BASE LEGAL POR CONFIRMAR POR PAÍS].

No usamos tus datos para publicidad ni tomamos decisiones automatizadas con efectos legales o similares sobre ti. Tu lectura no es un diagnóstico, un pronóstico ni una asesoría.

4. Quién más recibe datos (proveedores)

Cloudflare (alojamiento, base de datos y la lectura visual de tu imagen mediante Workers AI), Stripe (pagos) y Resend (envío de correos). Tratan los datos por encargo nuestro, bajo contrato, y pueden hacerlo fuera de tu país (transferencia internacional de datos).

5. Cuánto tiempo los guardamos

Tu lectura (con tu nombre, fecha de nacimiento y correo) se guarda hasta 30 días, para poder enviarte el PDF después del pago, y luego se elimina.

La foto de tu letra se borra justo después de enviarte la lectura y en ningún caso se guarda más de 30 días.

Los registros de pago se conservan durante el plazo que exija la ley fiscal aplicable [POR CONFIRMAR].

6. Tus derechos

Puedes pedir acceso a tus datos, su rectificación, su eliminación (cancelación), la limitación de su tratamiento o su portabilidad, u oponerte a su tratamiento, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento. En México se conocen como derechos ARCO; en Colombia, Argentina, Chile, Perú y España existen derechos equivalentes en sus leyes de protección de datos.

Para ejercerlos, escribe a contato@letraviva.pt desde el correo que usaste. Respondemos en el plazo que fije la ley de tu país y, como máximo, en 20 días hábiles [POR CONFIRMAR POR PAÍS].

Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la autoridad de protección de datos de tu país (por ejemplo, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno en México, que asumió las funciones del antiguo INAI; la SIC en Colombia, AAIP en Argentina, ANPD en Perú o AEPD en España) [POR CONFIRMAR].

7. Edad mínima

Letra Viva es solo para mayores de 18 años. Te pedimos que confirmes tu edad y verificamos tu fecha de nacimiento; si eres menor de 18, no se crea ninguna lectura y no se guarda nada.

8. Cambios

Si esta política cambia, la nueva versión y su fecha aparecerán en esta página.